הצהרת נגישות

דלק מוטורס בע"מ משקיעה מאמצים ומשאבים רבים כדי לספק שירות נגיש, שוויוני ומכבד לכל אחד ואחת מהלקוחות שלנו. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות תשנ״ח-1998, ביצענו התאמות נגישות באולמות התצוגה שלנו כדי לאפשר לכל אדם לקבל שירות שוויוני ברמה הגבוהה ביותר. כאן ניתן להתעדכן בהסדרי הנגישות בכל אולם

הסדרי נגישות מבנים

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרכזי קבלת קהל

מרכזי קבלת קהלכתובתמצב נגישותחניות נכיםשירותים נגישיםשילוט הכוונה
משרדי החברהא.ת ניר צבינגישנגישנגישנגיש
מוסך מרכזיא.ת ניר צבינגישנגישנגישנגיש
אולם מאזדה חיפהשד׳ הסתדרות 50, חיפהנגישנגישנגישנגיש
אולם מאזדה ירושליםרח׳ פייר קניג 40, ירושליםנגישנגישנגישנגיש
אולם מאזדה רעננהרח׳ תדהר 2, רעננהנגישנגישנגישנגיש
אולם מאזדה ת״ארח׳ החרש 20, ת״אנגישנגישנגישנגיש

להלן הסדרי הנגישות הקיימים בסוכנויות המשנה

מרכזי קבלת קהלכתובתמצב נגישותחניות נכיםשירותים נגישיםשילוט הכוונה
מאזדה נצרתרח' פאולוס השישי 42, נצרתנגישנגישבהליך הנגשהנגיש
מאזדה חיפהרח' יפו 124, חיפהנגישנגישנגישנגיש
מאזדה נתניהרח' דוד פנקס 36, נתניהנגישנגישנגישנגיש
מאזדה אשדודרח' הורגנים 11, אשדודנגישנגישנגישנגיש
אולם מאזדה באר-שבערח' עמל 2, באר שבענגישנגישבהליך הנגשהנגיש

מרכזי שירות

מרכזי השירות הם גופים עצמאיים האחראים לעמידה בדרישות הנגישות של מתקניהם ואתריהם. על לקוח עם מוגבלות המבקש לקבל שירות במרכז שירות מסוים, ליצור קשר עם מרכז השירות לקבלת מידע בנושא הנגישות

שירות לקוחות נגיש

הדרכות עובדים לשירות נגיש

מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש

המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

אמצעים נוספים ליצירת קשר

דוא״ל: s.uzon@delekmotors.co.il

פניה באמצעות "צור קשר" באתר. לנוחיותכם לינק לטופס פנייה >

פניה באמצעות הדואר: אזור תעשייה מושב ניר צבי, ת.ד 200, 7290500

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט. חברת דלק מוטורס בע"מ מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

  • אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך
    WCAG2.0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
  • מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות בחברה ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
  • מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניותומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות בדלק מוטורס בע"מ

שם: שימי עוזון

טלפון: 08-9139976

דוא”ל: s.uzon@delekmotors.co.il

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 30.6.2021